Handläggning
I handläggningsprogrammet finns två delar, menyerna och flikarna. Man bildar sig snabbt en uppfattning om hur handläggningen går till. En av fördelarna med Rival är den goda överblicken man snabbt får när man söker fram ett ärende.
Under menyerna finns övergripande funktioner som utskrifter av brev, listor och filer, avräkning och redovisning av betalningar, kopplingar till redovisnings- och faktureringsprogram, masshantering av ärenden etc. Rival har en inbyggd ordbehandlingsfunktion till vilken alla databasfält på ett enkelt sätt kan kopplas, och brev kan editeras innan utskrift.
De flesta funktioner når man enkelt med hjälp av kort-kommandon.

